Исследование факторов, препятствующих работе информационных систем в государственном секторе Южной Африки – данные Комиссии Зондо

Целью данной статьи является выяснение проблем, поставленных Комиссией по расследованию обвинений в захвате государства, коррупции и мошенничестве в государственном секторе, включая государственные органы, которая более известна как Комиссия Зондо или Комиссия по захвату государства. Комиссия выясняла, в том числе и причины, которые препятствуют и затрудняют работу информационных систем в государственном секторе Южной Африки. Новизна данного исследования заключается в его тематическом взгляде на факторы, мешающие государственному сектору достичь целей, изложенных в национальных стратегических целях Южной Африки. Итоговые отчеты Комиссии Зондо используются для изучения внутренних аспектов, которые могут объяснить текущие угрозы информационным системам страны. Работа Комиссия Зондо охватывала период с 2018 по 2022 год, отчеты доступны на сайте Государственной Комиссии по захвату государства. В исследовании используется качественный исследовательский подход путем анализа данных из отчетов Комиссии Зондо. Качественное программное обеспечение Atlas.ti 9 используется для выяснения макрофакторов, мешающих информационным системам работать эффективно и результативно. Использование стандартного пакета программного обеспечения Atlas.ti 9 предназначено для автоматизации процедур кодирования путем применения определенных правил, обеспечивающих быстроту и эффективность обработки огромных объемов текстовых данных, а также их организации, фильтрации и сортировки этих данных. Чтобы задать направление работы автоматического анализа, используется схема кодирования, которая идентифицирует коды или ключевые слова, которые следует искать в тексте. Схема основана на первоначальной оценке образца текстовых данных, проведенных исследователем. Текстовые коды организованы в относительно более высокие коды или конструкции. Схема кодирования тестируется на отдельной выборке текстов с целью проверки точности и адекватности. Выявленные темы тематического анализа показали, что дестабилизация бизнес-систем и структур государственных предприятий, отсутствие наказания правонарушителей, завышение стоимости тендеров и отсутствие соответствия целям были основными причинами, влияющими на работу информационных систем. В исследовании рекомендуется, чтобы правительство использовало более надежные системы закупок и мониторинга.

деятельность органов государственной власти, Комиссия Зондо, Южная Африка, государственный сектор, информационные системы

1. Adenyi, N.A.O., Okolo, N.C.A., Olorunsogo, N.T. and Babawarun, N.O. 2024. Leveraging big data and analytics for enhanced public health decision-making: A global review. GSC Advanced Research and Reviews 18(2), pp. 450-456. DOI: 10.30574/gscarr.2024.18.2.0078

2. Alharahsheh, H.H. and Pius, A., 2020. A review of key paradigms: Positivism VS interpretivism. Global Academic Journal of Humanities and Social Sciences, 2(3), pp. 39-43.

3. Al-Ghazi, A., Shen, J., Fosso Wamba, S., Cui, T. and Li, M., 2021. A Strategic Alignment Perspective of Public-Sector Organisations in Saudi Arabia in the Digital Transformation Age (Quantitative Study).

4. Al-Rahbi, Y., Al-Harrasi, S. and Al-Wahaibi, S., 2012. Technical factors aff the adoption of e-government.

5. Aziz, N.F. 2023. Data analytics impacts in the fi of accounting. World Journal of Advanced Research and Reviews, 18(2), pp. 946–951. DOI: 10.30574/wjarr.2023.18.2.0863

6. Benson, M.B. and Cole, A., 2011. Hospital information systems in Nigeria: a review of literature. The Journal of Global Health Care Systems, 1(3), pp. 1-26.

7. CISC. (2022). Commission of Inquiry into State Capture Reports. Available at: https://www.statecapture.org.za/site/ information/reports

8. DPSA. (2012). Public Service Corporate Governance of Information and Communication Technology Policy Framework. Available at: http://www.dpsa.gov.za/dpsa2g/psictm_documents.asp.

9. Foli, M., 2019. Analysing Change Resistance to an Information Systems-Supported Process in a South African Public Hospital.

10. Galliers, R.D., Madon, S. and Rashid, R. 1998. Information systems and culture: Applying ‘stages of growth’ concepts to development administration. Information Technology for Development 8(2), pp. 89-100. DOI: 10.1080/02681102.1998.9525296.

11. Gupta, B.B. and Agrawal, D.P. 2021. Security, privacy and forensics in the enterprise information systems. Enterprise Information Systems 15(4), pp. 445-447. DOI: 10.1080/17517575.2020.1791364

12. Hidayati, U., Sumarni, S., Suprapto, S., Ma’rifataini, L., Hanun, F., Taufi O.A. and Warnis, W. 2023. The effect of system reliability, information sharing and service quality on e-learning net benefi in public sector organizations. International Journal of Data and Network Science 7(3), pp. 1397-1404. DOI: 10.5267/j.ijdns.2023.3.024.12

13. Ioannou, K., Kitsios, F. and Kamariotou, M. 2022. Digital Transformation Strategy and Organizational Change in the Public Sector: Evaluating E-Government IS and User Satisfaction. In: Lecture notes in business information processing. pp. 247-257. DOI: 10.1007/978-3-030-95947-0_17

14. Janson, A., Dickhaut, E. and Söllner, M. 2022. Designing for Cultural Values: Towards a Theory-motivated Method for Culture-sensitive Adaptation of Information Systems. Proceedings of the ... Annual Hawaii International Conference on System Sciences/Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences. DOI: 10.24251/hicss.2022.567

15. Jayamaha, B.H.V.H., Perera, B.A.K.S., Gimhani, K.D.M. and Rodrigo, M.N.N. 2023. Adaptability of enterprise resource planning (ERP) systems for cost management of building construction projects in Sri Lanka. Construction Innovation. DOI: 10.1108/ci-05-2022-0108

16. Kim, S. and Cho, K. 2005. Achieving Administrative Transparency Through Information Systems: A Case Study in the Seoul Metropolitan Government. In: Lecture notes in computer science. pp. 113-123. DOI: 10.1007/11545156_11

17. Kitchin, R., Lauriault, T.P., & McArdle, G. (2017). Knowing and governing cities through urban indicators, city benchmarking and real-time dashboards. Regional Studies, Regional Science, 4(1), 6-28.

18. Latchu, A. 2022. Exploration of Corporate Governance Challenges in Public Sector Information SystemsAn Auditor General Perspective. Deleted Journal 18(1), pp. 465-473. DOI: 10.34190/ecmlg.18.1.828

19. Lessa, L. and Boudreau, M.C., 2011. Eff of information system intent of managers on information systems implementation: case of selected e-government projects in two city administrations in Ethiopia.

20. Li, C.-Y., Huang, C.-C., Lai, F., Lee, S.-L. and Wu, J. 2018. A Comprehensive Overview of Government Hacking Worldwide. IEEE Access 6, pp. 55053-55073. DOI: 10.1109/access.2018.2871762

21. Meiryani, N., Fernando, E., Hendratno, S.P., Kriswanto, N. and Wifasari, S. 2021. Enterprise Resource Planning Systems: The Business Backbone. DOI: 10.1145/3466029.3466049

22. Njihia, A.W. 2015. DETERMINANTS OF PERFOMANCE OF INTEGRATED FINANCIAL MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM IN PUBLIC SECTOR IN KENYA: A CASE OF NATIONAL TREASURY. ˜the œStrategic Journal of Business & Change Management 2(2). DOI: 10.61426/sjbcm.v2i2.164

23. Nkohkwo, Q.N.A. and Islam, M.S., 2013. Challenges to the successful implementation of e-government initiatives in Sub-Saharan Africa: A literature review. Electronic Journal of e-government, 11(1), 252-266.

24. Rimpilainen, S. 2015. A Review of Electronic Health Records Systems Around the World. DOI: org/10.17868/65328

25. Ross, P., Maynard, K. (2021). Towards a 4th industrial revolution. Intelligent Buildings International, 13(3), 159-161.

26. Sala, E.E. and Subriadi, A.P., 2023. Hot-Fit Model to Measure the Eff and Effi of Information System in Public Sector. Journal the Winners 23(2), pp. 131-141. DOI: 10.21512/tw.v23i2.7423

27. Sharon, S.D. 2004. Training the IT-Savvy Public Manager: Priorities and Strategies for Public Management Education. Journal of Public Aff Education 10(1), pp. 5-17. DOI: 10.1080/15236803.2004.12001342

28. Vahedi, M., & Arvand, H. (2020). The Role of Information Systems in Decision-making and Public Policy Making. Journal of Management and Accounting Studies, 8(2), 11–14. DOI: 10.24200/jmas.vol8iss2pp11-14

29. Zaid, N.A. and Yusof, M.M. 2022. An Evaluation of a Training Management System Adoption in A Public Sector: A Case Study. Asia-Pacifi Journal of Information Technology and Multimedia 11(02), pp. 18-39. DOI: 10.17576/apjitm-2022-1102-02

30. Zhang, F. 2022. Design and Implementation of Enterprise Resource Planning Management System. 2022 IEEE Conference on Telecommunications, Optics and Computer Science (TOCS). DOI: 10.1109/tocs56154.2022.10016077